Privacy, Terms & Warranty

How we handle your data, the basis on which we quote, and what our warranty covers. English and Spanish versions are both below.

Who we are. VOLT48 is an independent, multi-brand supplier of 48V DC power equipment for telecom and small data-centre sites, with its commercial and sourcing base in Dubai, United Arab Emirates.

Registered entity: legal name and licence number to be confirmed · Contact: sales@volt48.com

Privacy policy

Last updated: 17 August 2026

What we collect

We only collect what you type into the enquiry form on this site: your name, company, work email, phone or WhatsApp number, the part number or plant model you are asking about, the category of your enquiry, and any message you write. Our server also records the IP address the enquiry was sent from, as a basic anti-abuse measure.

We do not ask for, and you should not send us, payment card details, bank credentials, passport or identity numbers through this form.

Why we use it

Solely to answer your enquiry, prepare a quotation, and follow up on it. We do not sell, rent or share your details with third parties for marketing. Where fulfilling your enquiry requires it — for example asking a manufacturer whether a specific module is available — we share only the technical detail needed (part number, quantity, destination country), never your contact details, unless you ask us to introduce you.

How long we keep it

Enquiries and the quotations that follow are kept for up to 24 months, so that we can honour warranty questions and recognise repeat requests. After that they are deleted. You can ask us to delete yours sooner at any time.

Analytics and cookies

This site does not set advertising cookies and does not use tracking pixels from social networks. Your language choice is stored in your browser's local storage so the site remembers it on your next visit; that never leaves your device. If and when we enable Google Analytics, we will do so with IP anonymisation, and this section will be updated to say so before it goes live.

Your rights

You can ask us what we hold about you, ask for it to be corrected, or ask for it to be deleted, by writing to sales@volt48.com. We will respond within 30 days. If you are in a jurisdiction with specific data protection rights — for example the UAE Personal Data Protection Law, or the GDPR if you are in the EU or UK — those rights apply and we will honour them.

Terms of use

Information on this site

Product families, model numbers and technical descriptions on this site are published to help you identify equipment. They are indicative. Specifications, availability and lead times are confirmed only in a written quotation issued by us and referencing your specific request.

Quotations

Nothing on this website is an offer to sell at a stated price. Prices depend on quantity, destination, Incoterm, freight, duties, certification requirements, lead time and currency at the date of quotation. A quotation is valid for the period stated on it. An order is formed only when we accept your purchase order in writing.

Availability

We do not publish real-time stock. Where this site describes something as available, that reflects our understanding at the time of writing and is always reconfirmed at the point of quotation.

Compatibility

Where we identify a compatible or alternative module for a legacy system, we do so on the basis of the information you give us — part number, photographs, shelf and controller detail. Final responsibility for verifying fitment and for safe installation and commissioning by qualified personnel rests with the customer or their contractor.

Export and restricted markets

We supply only where we may lawfully do so. Orders are screened against applicable sanctions and export-control restrictions, and we may decline or cancel an order on that basis.

Warranty and returns

The warranty period and its exact scope are stated on each quotation, before you commit to an order. Standard warranty term to be confirmed — until this is finalised, the written quotation governs in every case.

What is covered

Manufacturing defects and failure to meet the published specification of the item supplied, for the warranty period stated on your quotation, running from the date of delivery.

What is not covered

  • Damage from incorrect installation, wiring or commissioning.
  • Operation outside the published input, output, temperature or environmental ratings.
  • Damage from surge, lightning, flood, fire or other external events.
  • Equipment that has been opened, modified or repaired by anyone other than us or the manufacturer.
  • Consumable wear, including normal capacity fade in battery products.

How to make a claim

Write to sales@volt48.com with your quotation or order reference, the part number, the serial number, and a description of the fault with photographs of the installation and the label. We will confirm the return destination in writing before you ship anything back — please do not return goods to any address without that confirmation. Return destination and who bears return freight to be confirmed.

Condition of goods

We quote new or genuine new-old-stock equipment only, and the quotation states which of the two you are being offered. We do not knowingly supply refurbished, repaired or pulled modules.

Trademarks and manufacturer independence

VOLT48 is an independent multi-brand supplier. We are not an authorised distributor of, and are not affiliated with, Eltek, Vertiv, Delta, Huawei, Eaton, Mean Well or ZTE, or any other manufacturer named on this site, unless a specific page states otherwise and identifies the agreement.

All manufacturer names, brand names, model numbers and trademarks are the property of their respective owners. We use them descriptively, and only to identify the equipment for which we source parts, batteries and replacements — which is a legitimate and necessary use in the secondary and replacement-parts market.

If you are a rights holder and consider any use on this site inaccurate or inappropriate, write to sales@volt48.com and we will address it promptly.

Versión en español

Política de privacidad

Última actualización: 17 de agosto de 2026

Qué recogemos

Solo lo que escribes en el formulario de este sitio: nombre, empresa, correo corporativo, teléfono o WhatsApp, el número de parte o modelo de planta por el que consultas, la categoría de tu consulta y el mensaje que redactes. El servidor además registra la dirección IP desde la que se envió, como medida básica contra el abuso.

No pedimos —y no debes enviarnos por este formulario— datos de tarjetas, credenciales bancarias ni números de pasaporte o identidad.

Para qué lo usamos

Únicamente para responder tu consulta, preparar una cotización y darle seguimiento. No vendemos, arrendamos ni compartimos tus datos con terceros para fines de marketing. Cuando atender tu consulta lo requiere —por ejemplo, preguntarle a un fabricante si un módulo específico está disponible— compartimos solo el detalle técnico necesario (número de parte, cantidad, país de destino), nunca tus datos de contacto, salvo que nos pidas que te presentemos.

Cuánto tiempo lo guardamos

Las consultas y las cotizaciones que derivan de ellas se conservan hasta 24 meses, para poder atender consultas de garantía y reconocer pedidos recurrentes. Después se eliminan. Puedes pedirnos que borremos los tuyos antes, en cualquier momento.

Analítica y cookies

Este sitio no instala cookies publicitarias ni usa píxeles de seguimiento de redes sociales. Tu elección de idioma se guarda en el almacenamiento local de tu navegador para recordarla en tu próxima visita; eso nunca sale de tu dispositivo. Si en algún momento activamos Google Analytics, será con anonimización de IP, y esta sección se actualizará para indicarlo antes de que entre en funcionamiento.

Tus derechos

Puedes pedirnos qué información tuya tenemos, solicitar que se corrija o que se elimine, escribiendo a sales@volt48.com. Respondemos dentro de 30 días. Si te encuentras en una jurisdicción con derechos específicos de protección de datos —por ejemplo la Ley de Protección de Datos Personales de EAU, o el RGPD si estás en la UE o el Reino Unido— esos derechos aplican y los respetamos.

Términos de uso

Información de este sitio

Las familias de producto, números de modelo y descripciones técnicas se publican para ayudarte a identificar equipos. Son indicativas. Las especificaciones, la disponibilidad y los plazos se confirman únicamente en una cotización escrita emitida por nosotros y referida a tu solicitud concreta.

Cotizaciones

Nada en este sitio constituye una oferta de venta a un precio determinado. Los precios dependen de cantidad, destino, Incoterm, flete, aranceles, requisitos de certificación, plazo de entrega y tipo de cambio a la fecha de la cotización. Una cotización es válida por el período que ella misma indique. El pedido se perfecciona solo cuando aceptamos tu orden de compra por escrito.

Disponibilidad

No publicamos stock en tiempo real. Cuando este sitio describe algo como disponible, refleja nuestro conocimiento al momento de redactarlo y siempre se reconfirma al cotizar.

Compatibilidad

Cuando identificamos un módulo compatible o alternativo para un sistema legacy, lo hacemos sobre la base de la información que nos entregas: número de parte, fotografías, detalle del shelf y del controlador. La responsabilidad final de verificar el calce y de una instalación y puesta en marcha seguras por personal calificado recae en el cliente o su contratista.

Exportación y mercados restringidos

Suministramos solo donde podemos hacerlo lícitamente. Los pedidos se contrastan con las sanciones y controles de exportación aplicables, y podemos rechazar o cancelar un pedido por ese motivo.

Garantía y devoluciones

El período de garantía y su alcance exacto se indican en cada cotización, antes de que te comprometas con un pedido. Plazo de garantía estándar por confirmar — mientras no esté definido, rige en todos los casos la cotización escrita.

Qué cubre

Defectos de fabricación y el incumplimiento de la especificación publicada del artículo suministrado, durante el período indicado en tu cotización, contado desde la fecha de entrega.

Qué no cubre

  • Daños por instalación, cableado o puesta en marcha incorrectos.
  • Operación fuera de los rangos publicados de entrada, salida, temperatura o condiciones ambientales.
  • Daños por sobretensión, rayo, inundación, incendio u otros eventos externos.
  • Equipos abiertos, modificados o reparados por alguien distinto de nosotros o del fabricante.
  • Desgaste consumible, incluida la pérdida normal de capacidad en baterías.

Cómo reclamar

Escribe a sales@volt48.com con la referencia de tu cotización u orden, el número de parte, el número de serie y una descripción de la falla con fotografías de la instalación y de la etiqueta. Confirmaremos por escrito el destino de devolución antes de que despaches nada — por favor no devuelvas equipos a ninguna dirección sin esa confirmación. Destino de devolución y responsable del flete de retorno por confirmar.

Condición de los equipos

Cotizamos únicamente equipos nuevos o new-old-stock genuino, y la cotización indica cuál de los dos se te está ofreciendo. No suministramos a sabiendas módulos reacondicionados, reparados ni desmontados.

Marcas e independencia de fabricantes

VOLT48 es un proveedor independiente multimarca. No somos distribuidor autorizado ni estamos afiliados a Eltek, Vertiv, Delta, Huawei, Eaton, Mean Well ni ZTE, ni a ningún otro fabricante mencionado en este sitio, salvo que una página específica indique lo contrario e identifique el acuerdo.

Todos los nombres de fabricantes, marcas, números de modelo y signos distintivos son propiedad de sus respectivos titulares. Los usamos de forma descriptiva, y solo para identificar los equipos para los que conseguimos repuestos, baterías y reemplazos — un uso legítimo y necesario en el mercado de repuestos y de posventa.

Si eres titular de derechos y consideras que algún uso en este sitio es inexacto o inadecuado, escribe a sales@volt48.com y lo atenderemos con prontitud.