الأسئلة الشائعة
إجابات مباشرة عمّا يسأله المشترون فعلاً عن منظومات 48V DC والمقوّمات القديمة وليثيوم الاتصالات.
هل توقف إنتاج Eltek Flatpack2؟
لا. ما زال Flatpack2 خط إنتاج نشِطاً لدى Eltek — فمنذ 2015 وEltek قسم من Delta Electronics وما زالت تعرض مدى Flatpack2 بجهد 48 فولت. ما بلغ نهاية عمره فعلاً هو Flatpack S الأقدم وFlatpack من الجيل الأول ووحدات حقبة Eltek Valere. إن قال لك أحدهم إن Flatpack2 لديك متقادم وسعّر لك منظومة جديدة كاملة، فاسأله أي رقم قطعة بعينه لا يستطيع توفيره.
ما الفرق بين مقوّم Emerson ومقوّم Vertiv؟
عادة لا شيء سوى سنة طباعة الملصق. أعيدت تسمية Emerson Network Power إلى Vertiv عام 2016، فتحمل سلالة العتاد نفسها علامة Emerson في المواقع الأقدم وVertiv في الأحدث. الوحدة الموسومة Emerson R48-2900U والموسومة Vertiv R48-2900U قطعة واحدة. وهذا الانقسام في التسمية هو السبب الأول لعجز الناس عن إيجاد القطع بالبحث عن الملصق الذي أمامهم.
هل أستطيع وضع Huawei R4875G1 في رف فيه وحدات R4850G2؟
ليس افتراضياً. يختلفان في التيار الاسمي، وخلط التصنيفات في رف واحد يؤثر في توزيع الحمل وما تتوقع وحدة التحكم رؤيته. أرسل لنا طراز المنظومة ووحدة التحكم ووسم الوحدة الموجودة، ونؤكد قبل الشراء لا بعده.
كيف أعرّف وحدة تقويم لا أجد لها ورقة مواصفات؟
صوّر الملصق على واجهة الوحدة أو جانبها، وصورة ثانية للرف كاملاً مع وحدة التحكم. بين التسمية المطبوعة وصيغة الرف وجيل وحدة التحكم نستطيع عادةً تحديد القطعة حتى لو استُبدل اسم الطراز. أرسل الصورتين — صورة الرف هي التي ينساها الناس وكثيراً ما تكون الحاسمة.
هل تبيعون وحدات مجددة أو منزوعة؟
لا. نسعّر الجديد أو new-old-stock الأصلي (مخزون أصلي غير مستخدم) فقط، ويذكر عرض السعر أيهما يُعرض عليك. وهذا أهم ما يكون في أرقام القطع كثيفة التداول مثل R4850G2، حيث تتداول بحرية في السوق الثانوية وحدات مُصلَّحة ومعاد وسمها.
هل لديكم مخزون في دبي؟
ليس حالياً. تورّد VOLT48 حسب الطلب ويذكر عرض السعر مدة التوريد التي نلتزم بها. نفضّل قولها بوضوح على الإعلان عن مخزون فوري لا نملكه — مدة التوريد يمكن التحقق منها، والموقع المتوقف بالفعل لا ينتفع بوعد متفائل.
ما الدول التي تورّدون إليها؟
دول مجلس التعاون الخليجي والشرق الأوسط الأوسع وأفريقيا والهند وأمريكا اللاتينية. مقرنا دبي، وهي القاعدة التجارية وقاعدة التوريد؛ وتُشحن التجهيزات عادة مباشرة من المصنّع إلى موقعك. نورّد فقط حيث يجيز لنا القانون، ونفحص الطلبات وفق العقوبات وضوابط التصدير المعمول بها.
هل تحل بطاريات الليثيوم محل بنك VRLA مباشرة؟
أحياناً، لكنها مسألة تحجيم لا استبدال مباشر. ما يقررها هو حِمل الموقع، ومدة الاحتياط التي تحتاجها فعلاً، وقدرة مقوّمك على تقديم منحنى شحن LiFePO4 صحيح، وحرارة المحيط. أرسل هذه الأربعة بدل رقم قطعة VRLA وستحصل على جواب مفيد.
هل أنتم موزّع معتمد لدى Eltek أو Huawei أو Vertiv؟
لا. VOLT48 مورّد مستقل متعدد العلامات وليست موزّعاً معتمداً لأي من المصنّعين الذين نورّد قطعاً لتجهيزاتهم ولا تابعة لهم. جميع أسماء المصنّعين وأرقام الطرازات تُستخدم وصفياً لتحديد التجهيزات المقصودة.
كم تستغرقون في الرد؟
خلال يوم عمل على كل طلب قطعة، بما فيها الطلبات التي لا نستطيع تلبيتها. هذا هو الالتزام الوحيد في هذا الموقع الواقع كلياً تحت سيطرتنا، ولذلك هو ما نُلزم به أنفسنا.