常见问题
针对买家真正关心的 48V 直流系统、存量整流器与通信锂电池问题的直接回答。
Eltek Flatpack2 停产了吗？
没有。Flatpack2 仍是 Eltek 的在产产品线 — Eltek 自 2015 年起是 Delta Electronics 的事业部，48V Flatpack2 系列仍在目录里。真正到生命周期末端的是更早的 Flatpack S、第一代 Flatpack 和 Eltek Valere 时期的模块。如果有人说您的 Flatpack2 已经过时并报了一整套新系统，请问清楚到底哪个零件号买不到。
Emerson 和 Vertiv 的整流器有什么区别？
通常只有标签印刷的年份不同。Emerson Network Power 在 2016 年更名为 Vertiv，同一硬件血统在老站点上是 Emerson 标，在新站点上是 Vertiv 标。标着 Emerson R48-2900U 的模块和标着 Vertiv R48-2900U 的模块是同一个零件。这种名称分裂是人们拿着眼前的标签搜索却找不到备件的头号原因。
能把华为 R4875G1 装进已有 R4850G2 模块的机架吗？
默认不能。两者额定电流不同，同一机架混用会影响负载均分和监控单元的预期。把系统型号、监控单元和现有模块的标识发来，我们在您下单前确认 — 而不是之后。
找不到规格书的整流模块，怎么识别？
拍下模块正面或侧面的标签，再拍一张包含监控单元的整个机架。凭印刷的型号、机架格式和监控单元的代际，即使型号名已被替代，我们通常也能识别出零件。两张照片都发来 — 机架那张是大家最容易忘的，也常常是决定性的。
你们卖翻新件或拆机件吗？
不卖。我们只报新品或真正的原厂未用库存（new-old-stock），报价单会写明您拿到的是哪一种。在 R4850G2 这类交易频繁的零件号上，这一点最重要 — 二手市场里修复件和换标件自由流通。
你们在迪拜有库存吗？
目前没有。VOLT48 按订单采购，报价单写明我们承诺的交期。我们宁可把这一点说清楚，也不宣传自己没有的当日现货 — 交期可以核实，而一个已经停机的站点不会从一句乐观的承诺中得到任何好处。
你们向哪些国家供货？
海湾国家及更广的中东、非洲、印度和拉丁美洲。我们的基地在迪拜，那是商务与采购基地；设备通常由制造商直接发运到您的站点。我们只在法律允许的范围内供货，并按适用的制裁与出口管制审查订单。
锂电池能直接替换我的 VRLA 电池组吗？
有时能，但这是一个选型问题，不是简单的替换。决定因素是站点负载、您实际需要的备电时长、您的整流器能否输出正确的 LiFePO4 充电曲线，以及环境温度。发来这四件事，而不是 VRLA 的零件号，您会得到有用的答案。
你们是 Eltek、华为或 Vertiv 的授权经销商吗？
不是。VOLT48 是独立的多品牌供应商，不是任何我们采购备件所涉制造商的授权经销商，与其也无隶属关系。所有制造商名称和型号仅作描述性使用，用于标识所指的设备。
你们多快答复？
每个备件询单一个工作日内答复，包括我们无法供货的。这是本站上唯一完全在我们掌控之中的承诺，所以也是我们对自己严格要求的那一个。