Preguntas frecuentes
Respuestas directas a lo que los compradores de verdad nos preguntan sobre plantas 48V DC, rectificadores legacy y litio para telecom.
¿El Eltek Flatpack2 está descontinuado?
No. El Flatpack2 sigue siendo una línea vigente de Eltek — Eltek es división de Delta Electronics desde 2015 y sigue listando la gama Flatpack2 de 48V. Lo que sí está en fin de vida es el Flatpack S anterior y el Flatpack de primera generación, además de los módulos de la era Eltek Valere. Si alguien te dice que tu Flatpack2 es obsoleto y te cotiza una planta nueva completa, pregúntale qué número de parte concreto no puede conseguir.
¿Cuál es la diferencia entre un rectificador Emerson y uno Vertiv?
Normalmente solo el año en que se imprimió la etiqueta. Emerson Network Power pasó a llamarse Vertiv en 2016, así que el mismo linaje de hardware lleva marca Emerson en sitios antiguos y Vertiv en los nuevos. Un módulo rotulado Emerson R48-2900U y uno rotulado Vertiv R48-2900U son la misma pieza. Esta división de nombres es la razón más común por la que la gente no encuentra repuestos buscando la etiqueta que tiene delante.
¿Puedo poner un Huawei R4875G1 en un shelf que tiene módulos R4850G2?
No por defecto. Difieren en corriente nominal, y mezclar corrientes en un mismo shelf afecta el reparto de carga y lo que el controlador espera ver. Mándanos el modelo de la planta, el controlador y la marcación del módulo existente, y lo confirmamos antes de que compres, no después.
¿Cómo identifico un módulo rectificador del que no encuentro ficha técnica?
Fotografía la etiqueta del frente o del costado del módulo, y una segunda foto del shelf completo incluyendo el controlador. Entre la designación impresa, el formato del shelf y la generación del controlador normalmente podemos identificar la pieza aunque el nombre del modelo haya sido reemplazado. Manda las dos fotos — la del shelf es la que la gente olvida y suele ser la decisiva.
¿Venden módulos reacondicionados o desmontados?
No. Cotizamos solo equipos nuevos o new-old-stock genuino, y la cotización indica cuál de los dos se te está ofreciendo. Esto importa sobre todo en números de parte muy transados como el R4850G2, donde circulan libremente unidades reparadas y reetiquetadas en el mercado secundario.
¿Tienen stock en Dubái?
Por ahora no. VOLT48 consigue bajo pedido y la cotización indica el plazo al que nos comprometemos. Preferimos decírtelo claro antes que anunciar stock inmediato que no tenemos — un plazo se puede verificar, y a un sitio que ya está caído no le sirve una promesa optimista.
¿A qué países suministran?
GCC y el resto de Medio Oriente, África, India y Latinoamérica. Tenemos base en Dubái, que es la base comercial y de abastecimiento; el equipo normalmente se despacha directo desde el fabricante hasta tu sitio. Suministramos solo donde podemos hacerlo lícitamente y contrastamos los pedidos con las sanciones y controles de exportación aplicables.
¿Las baterías de litio reemplazan directo a mi banco VRLA?
A veces, pero es una pregunta de dimensionamiento y no un cambio directo. Lo deciden la carga del sitio, la autonomía que realmente necesitas, si tu rectificador puede entregar un perfil de carga LiFePO4 correcto, y la temperatura ambiente. Manda esas cuatro cosas en vez del número de parte de la VRLA y vas a recibir una respuesta útil.
¿Son distribuidor autorizado de Eltek, Huawei o Vertiv?
No. VOLT48 es un proveedor independiente multimarca y no es distribuidor autorizado ni está afiliado a ninguno de los fabricantes cuyos equipos abastecemos. Todos los nombres de fabricante y números de modelo se usan de forma descriptiva, para identificar el equipo en cuestión.
¿En cuánto responden?
En un día hábil a cada pedido de repuesto, incluidos los que no podemos surtir. Es el único compromiso de este sitio que está enteramente bajo nuestro control, así que es el que nos exigimos.